CRACIUN Regal la MADRID - 2023

Descriere Program

Ziua 1 (23.12.2023) Bucuresti – Madrid – tur panoramic al orasului inclus
Prezentare la Aeroportul Bucuresti-Otopeni Henri Coanda la ora 05:20 pentru imbarcare la cursa Tarom RO415 cu decolare la ora 08:20 spre Madrid. Aterizare la Madrid la ora locala 11:25. Transfer in oras pentru un tur panoramic de 4 ore al orasului, impreuna cu ghidul local: Plaza de Cibeles – una din cele mai reprezentative piete ale Madridului, bulevardele centrale Paseo de la Castellana si Gran Via, Plaza de Espana, Plaza de Oriente, Palatul Regal (vizita exterioara), catedrala Nuestra Senora de Almudena, Plaza Mayor si Puerta del Sol (intrarile la obiective nu sunt incluse).
Transfer la hotel.  Seara, timp liber pentru odihna sau vizite individuale in Madrid.
Cazare la Hotel Chamartin The One 4* (8.1 booking.com) sau similar.

Ziua 2 (24.12.2023) Madrid  – Toledo, excursie de o zi
Mic dejun. Timp liber sau va propunem optional, impreuna cu insotitorul de grup, o excursie la Toledo, in “orasul celor trei culturi”.  A fost numit asa pentru ca este un oras istoric in care au convietuit secole la rand -  crestini, evrei si arabi. Stradutele serpuite, printre casele cochete cu balcoane de lemn, sunt o incantare pentru orice pasionat de calatorii. Catedrala Santa Maria Toledo – a doua catedrala ca marime din Spania, dupa cea din Sevilla, este cel mai vizitat obiectiv al orasului. Interiorul catedralei este spectaculos, vitraliile medievale care inca se pastreaza in stare foarte buna, sunt impresionante.
Plaza Zocodover se afla in centrul istoric al orasului si poarta amprenta araba. Martora la toate evenimentele istorice ale orasului, este punctul de intalnire al comerciantilor, artizanilor toledani, aici au loc activitatile publice si sarbatorile orasului. Nu trebuie ratat nici Palatul Alcazar de Toledo, asezat pe colina cea mai inalta a orasului. Toledo este patria martipanului, la tot pasul va asteapta dulciuri cu martipan si baruri de tapas. Timp liber pentru plimbari individuale.
Seara, retur la Madrid si cazare la Hotel Chamartin The One 4* (8.1 booking.com) sau similar.

Ziua 3 (25.12.2023) Madrid  - Plaza Mayor – Puerta del Sol – Gran Via - Mercado de San Miguel
Mic dejun. Astazi vom face o plimbare pietonala impreuna cu insotitorul de grup, in Plaza Mayor. Un simbol al orasului, Plaza Mayor este considerata cea mai populara scena de evenimente de-a lungul timpului: de la jocuri sportive si lupte de tauri in trecut, la kilometrul zero al celor mai frumoase magazine, astazi. Este cel mai interesant loc de promenada din Madrid.
La doar cateva minute de mers, se afla celebra Puerta del Sol - de aici debuteaza toate stradutele principale. De asemenea, un loc ideal pentru cumparaturi este Gran Via - un mare bulevard care leaga Plaza de España de Plaza de Cibeles. Madridul este probabil capitala europeana cu cele mai multe baruri, restaurante, baruri tapas, discoteci, cluburi si alte asemenea locuri. Pentru pasionatii de gastronomie, Mercado de San Miguel este o poezie de culori, gusturi si arome. Este un loc in care poti sa mananci cele mai bune tapas din Madrid! Sute de sortimente de tapas, tortilla, paella, gazpacho, jambon, churros si dulciurile cu martipan sunt doar cateva dintre delicatesele spaniole.
Cazare la Hotel Chamartin The One 4* (8.1 booking.com) sau similar.

Ziua 4 (26.12.2023) Madrid – Escorial - Segovia, excursie de o zi si Spectacol de Flamenco
Mic dejun. Timp liber sau excursie optionala impreuna cu insotitorul de grup, la El Escorial si Segovia. Manastirea San Lorenzo de El Escorial, la 45 km de Madrid, a fost construita de regele Filip al II-lea cu scopul de a comemora victoria împotriva francezilor de la San Quintin, dar si pentru a construi un Panteon Regal. In timp, manastirea a avut rol de resedinta regala si centru cultural. Orasul Segovia, inclus in patrimoniul UNESCO in 1985, se desfasoara la poalele Sierrei de Guadarrama. Este un oras vechi, foarte bine pastrat de spanioli, cu o multime de obiective turistice: apeductul Roman, fortareata Alcazar (un castel mare, ca in povesti, care te duce la gandul la povestea Frumoasei din Padurea Adormita), catedrala. Retur la Madrid si timp liber pentru cumparaturi.
Seara, optional, va invitam la un spectacol de flamenco, cu o durata de 1 ora.
Cazare la Hotel Chamartin The One 4* (8.1 booking.com) sau similar.

Ziua 5 (27.12.2023) Madrid - Bucuresti
Mic dejun. Check-out. Transfer hotel-aeroport pentru imbarcare la cursa Tarom RO416, cu decolare spre Bucuresti la ora locala 12:25. Aterizare la Otopeni-Henri Coanda la ora locala 17:15.

Excursii optionale

• Toledo – orasul celor trei culturi
• Escorial - manastirea cu rol de resedinta regala
• Segovia – oras muzeu al Spaniei, patrimoniu Unesco
• Flamenco show
Zilele de desfasurarea a excursiilor optionale si programul acestora sunt informative si pot suferi modificari, acestea vor fi reconfirmate de insotitorul de grup la destinatie. Turistii nu sunt obligati sa le cumpere de la partenerul agentiei noastre (sunt doar recomandate ca servicii sigure); Plangerile si solutionarea acestora se fac la fata locului!
*Grupul minim pentru efectuarea excursiilor optionale este de 20 persoane.

Conditii de realizare a grupului

GRUP MINIM 25 PERSOANE. Pentru un grup de minimum 20-19 persoane se percepe un supliment de 20 €/persoana. Pentru un grup mai mic de 15 pax, pretul se recalculeaza sau excursia se reprogrameaza. Recalcularea pretului se va face cel mai tarziu cu 21 zile inaintea plecarii.  De asemenea, in cazul unui grup mai mic, agentia isi rezerva dreptul de a schimba compania aeriana sau hotelurile, cu pastrarea standardelor si cu informarea prealabila a turistilor inscrisi. Locurile confirmate suplimentar fata de grupul maxim rezervat, pot fi la un tarif mai mare (in functie de disponibilitatile la avion si cazare) si se supun unor reguli diferite de decomandare.

ATENTIE! Persoanele cu nevoi speciale (femei insarcinate, minori neinsotiti, etc) si dizabilitati trebuie sa anunte situatia in cauza, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervare si in contractul de prestari servicii.
 

Descriere Hotel

Madrid: Hotel Chamartin The One 4* (8.1 booking.com) sau similar
www.hotelchamartintheone.com

Informatii Utile Generale:

•    Trebuie sa va prezentati la aeroport la intalnirea cu reprezentant/insotitor de grup, cu 3 ore inainte de ora anuntata a decolarii avionului! Prezentarea biletului de avion la imbarcare este obligatorie! Bagajele permise pentru calatorie – bagaj de cala 23 kg si max.8 kg bagaj de mana pentru fiecare pasager.
•    ATENTIE Biletele de avion sunt nerambursabile si nu permit modificari dupa emiterea lor.
•    Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea,  orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare pana la emiterea biletelor;
•    Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
•    Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu (matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea pat poate fi in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
•    Exista hoteluri unde copilul pana la 11,99 ani este acceptat sa doarma in pat cu parinti si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
•    Unii hotelierii solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex.mini bar/frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
•    Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
•    Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
•    Important! Pe destinatiile externe, mesele festive oferite cu ocazia unor evenimente sau sarbatori (Paste, Craciun, Revelion) sunt diferite fata de cele traditionale romanesti, atat ca meniu, cat si ca durata si divertisment.

Servicii ghid/ insotitor de grup

Cocktail Holidays asigura un insotitor de grup pe perioada mentionata, vorbitor de limba romana. El va supraveghea ca toate serviciile sa fie conforme cu programul prezentat la inscriere. Insotitorul de grup poate efectua modificari programului (schimbarea ordinii desfasurarii acestuia, ore), fara a afecta insa structura serviciilor. In cazul in care exista elemente neconforme fata de programul cumparat, conducatorul de grup trebuie sa depuna toate eforturile pentru a remedia problemele la fata locului.

Mijloace de transport

ATENTIE! Biletele de avion sunt nerambursabile si nu permit modificari dupa emiterea lor.
In cazul pachetelor de servicii care cuprind si transportul cu avionul (zbor regulat), agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare de eventualele modificari ale orelor de plecare si de sosire. Daca transportatorul este vinovat de aceste decalaje va acorda asistenta turistilor conform Regulamentului EC 261 din 2004 al Parlamentului European. Prima zi si ultima zi din sejur sunt destinate deplasarii catre/de la destinatie.
Orele de plecare si sosire sunt informative, ele pot fi modificate de transportator cu un aviz prealabil, iar agentia organizatoare nu poate fi trasa la raspundere pentru eventualele modificari.
Asezarea in microbuz/autocar la destinatie se face de catre insotitiorul de grup, pe baza listei cu ordinea inscrierii la program, incepand cu randul 2 de scaune din mijlocul de transport. Pentru siguranta pasagerilor pe perioada excursiei, primul rand de scaune este rezervat insotitorului de grup si ghidului local.

Asigurari

Prezentul pachet de servicii include:
Asigurare privind protectia in caz de insolventa a agentiei de turism organizatoare Seria I 56653  – valabila pana la 02.01.2024  (emisa de Societatea OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP S.A.).
Optional, va recomandam sa incheiati asigurarea medicala si storno, Cocktail Travel Protection (fara limita de varsta, fara fransiza, exceptie riscurile asociate imbolnavirii cu Covid -19). Asigurarea se poate achizitiona optional, la tariful de 25 eur/ pers.

Informatii despre sejur

Informatiile detaliate despre sejur vor fi inmanate turistilor inainte de plecare si vor cuprinde urmatoarele puncte:
-    Detalii reprezentant Cocktail Holidays pe parcursul excursiei – nume, telefon;
-    Detalii reprezentant Cocktail Holidays in aeroport Romania – nume, telefon;
-    Orar de zbor actualizat;

Modalitate plata si penalizari

In cazul pachetelor din oferta generala - OG, plata se va face dupa cum urmeaza:
- 40% - se plateste imediat dupa confirmarea serviciilor si emiterea facturii;
- 40% - se plateste cu 30zile inaintea datei de plecare;
- 20% - se plateste cu 14zile inaintea datei de plecare
In cazul rezervarilor last minute – LM, confirmarea serviciilor se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
In cazul rezervarilor cu alte tipuri de reduceri se aplica modalitatea de plata din oferta generala
Plata se poate face in lei sau in valuta la cursul de schimb anuntat de Exim Bank din ziua platii.

Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetul de servicii sunt urmatoarele:
- 20% din pretul final - renuntarea se face incepand de la confirmarea serviciilor pana cel putin cu 50zile inainte de inceperea sejururlui;
- 50% din pretul final - renuntarea se face in intervalul 49zile – 31zile inainte de data inceperii sejurului;
- 80% din pretul final - renuntarea se face in intervalul 30zile – 15zile inainte de data inceperii sejurului;
- 100% din pretul final - renuntarea se face cu mai putin de 14 zile inainte de plecare in sejur sau neprezentare;

Eventuale evolutii ale pretului

Preturile agreate la incheierea contractului pot sa creasca sau sa scada in functie de anumiti factori obiectivi.
Cresterile de pret sunt influentate de cresteri ale cursului de schimb, cresteri ale pretului petrolului, cresterea  taxelor de survol, etc. In cazul unei cresteri de pret mai mare de 8%, clientul poate rezilia contractul fara a plati penalizari de retragere.
Scaderile de pret pot fi datorate unor promotii facute de partenerii externi sau de catre agentia organizatoare. Aceste reduceri sunt limitate pentru o anumita perioada timp si pentru un anumit numar de locuri. Promotia poate fi intrerupta inainte de terminarea perioadei de valabilitate fara obligatia din partea organizatorului de a anunta epuizarea locurilor puse in vanzare.
In acelasi timp agentia organizatoare nu are obligatia de a reduce pretul conform promotiei, pentru clientii care au achizitionat anterior acelasi pachet, dar la un pret mai mare.

Date generale despre documentele de calatorie

Cetatenii romani pot intra pe teritoriul Spaniei (tara membra a Uniunii Europene), atat cu cartea de identitate valabila, cat si cu pasaportul turistic valabil. Pasapoartele care nu contin semnatura titularului sunt considerate documente de calatorie invalide, iar posesorilor le poate fi refuzata imbarcarea sau intrarea in statul de destinatie.  
•    Asigura-te ca ai actele de identitate valabile pentru toata familia sau grupul de prieteni! Conform legislatiei in vigoare, infantii si copii pana la 14 ani calatoresc DOAR CU PASAPORT !!!
•    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!
1.    Pasapoartele diplomatice/ de serviciu - turistii trebuie sa obtina detalii referitoare la deplasare personal de la Ambasada din Bucuresti!
 2.    Cetateni straini – trebuie sa intrebe personal la ambasadele din Bucuresti, care sunt procedurile personalizate pentru fiecare nationalitate in parte; Oferim suportul pentru detalii;
Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aibe un set de documente pentru a trece frontiera.
a.    Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
b.    Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
c.    Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezente la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
d.    Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.

Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.

Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa nu-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

Protectia datelor personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client sunt solicitate de furnizorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc.), iar noi trebuie sa le colectam si sa le transmitem mai departe pentru buna functionare si finalizarea serviciilor turistice.

Informatii Standard

ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de servicii de calatorie, pe langa informatiile precontractuale din descrierea programului, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara trebuie sa furnizeze calatorului si:
Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de servicii de calatorie, atat agentia de turism organizatoare cat si agentia de turism intermediara, trebuie sa furnizeze calatorului informatiile standard valabile pentru acest pachet turistic. Acestea se descarca de pe link-ul: https://informatiicalatorie.cocktailholidays.ro/informatii-standard/
Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
Oferta detaliata si Formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.
Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.